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供應(yīng)鏈協(xié)作伙伴協(xié)調(diào)與激勵(lì)機(jī)制
更新時(shí)間:2004-2-29 12:34:09　 文章來(lái)源:中國(guó)農(nóng)資網(wǎng) 瀏覽次數(shù):17937

----作者：張光偉 ， 李 愈  
   
１ 當(dāng)前供應(yīng)鏈管理面臨的問(wèn)題及其成因分析 

供應(yīng)鏈指將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商等協(xié)作成員經(jīng)過(guò)有機(jī)的整合，從而構(gòu)成具有強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力的協(xié)作聯(lián)盟供需網(wǎng)絡(luò)組織。供應(yīng)鏈管理則是供應(yīng)鏈資源整合、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)約束的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)以適當(dāng)?shù)某杀緞?chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，同時(shí)獲取最大的企業(yè)效益。在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，通過(guò)群體協(xié)商，形成以某一企業(yè)為核心，其他企業(yè)為協(xié)作伙伴的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的競(jìng)爭(zhēng)集合體；通過(guò)整體協(xié)作管理，以專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作來(lái)降低系統(tǒng)成本，實(shí)現(xiàn)整體供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)。目前，一些跨國(guó)企業(yè)如ＤＥＬＬ、ＷＡＬ－ＭＡＲＴ等通過(guò)構(gòu)建、完善其供應(yīng)鏈，極大的降低了系統(tǒng)成本，成為競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。而國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚的知名企業(yè)如海爾、聯(lián)想等也正傾力打造強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈體系，并已取得初步效益。但普遍來(lái)看，在搭建供應(yīng)鏈后，許多企業(yè)在鞏固完善供應(yīng)鏈方面有以下主要問(wèn)題需要解決：溝通問(wèn)題，信任問(wèn)題以及協(xié)議成本支付問(wèn)題等。 

上述問(wèn)題可以歸結(jié)為兩個(gè)根本原因：一是個(gè)體理性，即個(gè)人自主體在一定約束條件下利益最大化的追求，它只關(guān)心個(gè)體最大利益，并不關(guān)心系統(tǒng)最優(yōu)利益。如果采用集中優(yōu)化控制實(shí)現(xiàn)所謂的系統(tǒng)最優(yōu)，則個(gè)體未必滿(mǎn)意，因此，要形成穩(wěn)固長(zhǎng)期的協(xié)作供應(yīng)鏈聯(lián)盟，就必須實(shí)施利益的“二次分配”，即“協(xié)議成本”３ ；二是信息不對(duì)稱(chēng)。供應(yīng)鏈協(xié)作成員可能存在隱瞞、遺漏或歪曲信息行為影響核心企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，這是供應(yīng)鏈的“逆向選擇”（ａｄｖｅｒｓｅ ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ）問(wèn)題達(dá)成供應(yīng)鏈協(xié)作聯(lián)盟后，個(gè)別協(xié)作商存在“偷懶”或是“機(jī)會(huì)主義”行為，稱(chēng)之為供應(yīng)鏈“道德風(fēng)險(xiǎn)”（ｍｏｒａｌ ｈａｚａｒｄ）。 

為了減輕信息不對(duì)稱(chēng)對(duì)供應(yīng)鏈所帶來(lái)的損害，委托－代理理論發(fā)展了以風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的激勵(lì)約束機(jī)制，委托人ｐｒｉｎｃｉｐａｌ要實(shí)現(xiàn)利益最大化就必須使代理人（ａｇｅｎｔ）期望效用滿(mǎn)意優(yōu)化，但委托人只能觀察到代理人行為的結(jié)果，對(duì)其行動(dòng)及信息并不清楚，因此為防止代理人的“偷懶”和“機(jī)會(huì)主義”行為，必須實(shí)施激勵(lì)與約束。本文要探討的問(wèn)題就是在供應(yīng)鏈協(xié)作伙伴之間建立有效的協(xié)調(diào)與激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)效益的“滿(mǎn)意優(yōu)化”。 

２ 供應(yīng)鏈管理協(xié)調(diào)與激勵(lì)機(jī)制 

２．１供應(yīng)鏈管理協(xié)調(diào)與激勵(lì)機(jī)制體系的ＷＳＲ系統(tǒng)分析 

激勵(lì)約束屬于心理范疇，著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯（Ｗｉｌｌｉａｍ Ｊａｍｅｓ）對(duì)激勵(lì)行為做了深入的研究，提出“需要－動(dòng)機(jī)－行為－目標(biāo)”激勵(lì)模式；組織行為學(xué)和委托－代理理論也專(zhuān)門(mén)探討了激勵(lì)問(wèn)題，如此等等。就供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，激勵(lì)是“最小個(gè)體成本或社會(huì)成本約束下的最大預(yù)期效用，也可以是某種意義上的最優(yōu)資源配置，或個(gè)人的理性配置集合”１，供應(yīng)鏈管理激勵(lì)約束體系包括供應(yīng)鏈激勵(lì)主體（一般指核心企業(yè)）、供應(yīng)鏈激勵(lì)對(duì)象（協(xié)作商）、激勵(lì)方式（正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、信息激勵(lì)等）。 

在供應(yīng)鏈協(xié)作伙伴協(xié)調(diào)與激勵(lì)機(jī)制研究中，不少文獻(xiàn)集中在物質(zhì)利益的調(diào)配上，分析方法也是基于集中優(yōu)化理論上的靜態(tài)協(xié)調(diào)。本文認(rèn)為，在完全“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)前提下實(shí)施物質(zhì)利益調(diào)配是有效的，但比較“硬性” ；而在“自我實(shí)現(xiàn)的社會(huì)人”假設(shè)前提下則必須構(gòu)建一個(gè)全方位的協(xié)調(diào)激勵(lì)體系。ＷＳＲ系統(tǒng)分析方法是多種方法的綜合統(tǒng)一，它根據(jù)具體情況，將方法組群條理化，層次化，起到化繁為簡(jiǎn)之功效，它屬于定性與定量分析綜合集成的東方系統(tǒng)思想。 

在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)點(diǎn)（ｎｏｄｅ）集中了多方利益的相互作用，特別是核心企業(yè)聯(lián)結(jié)點(diǎn)更是整個(gè)供應(yīng)鏈利益協(xié)商的中樞，具有多元集合、多維協(xié)調(diào)、多種狀態(tài)，弱結(jié)構(gòu)化等形態(tài)特征，還有層次性，復(fù)雜性等系統(tǒng)特征。所以，我們提出以ＷＳＲ系統(tǒng)分析思想來(lái)構(gòu)建供應(yīng)鏈協(xié)作伙伴協(xié)調(diào)與激勵(lì)機(jī)制體系。 

在這里，物理（Ｗ）是指機(jī)制體系的本質(zhì)規(guī)律法則，表現(xiàn)為機(jī)制體系設(shè)計(jì)的知識(shí)源；事理（Ｓ）是指機(jī)制體系的調(diào)配行為原理；人理（Ｒ）則指機(jī)制體系構(gòu)建過(guò)程中成員伙伴的“個(gè)人理性思考”與“系統(tǒng)理性信念”之間的均衡協(xié)議，是達(dá)成“共識(shí)”的前提手段。整個(gè)機(jī)制ＷＳＲ體系既有對(duì)機(jī)制本質(zhì)的深刻理解，又應(yīng)用組織行為管理及系統(tǒng)科學(xué)等手段，還體現(xiàn)了不同文化背景下群體“關(guān)系”（ｇｕａｎｘｉ）智慧。總之，在構(gòu)建供應(yīng)鏈激勵(lì)約束機(jī)制體系過(guò)程中應(yīng)用ＷＳＲ系統(tǒng)分析方法，突出體現(xiàn)了有東方特色的系統(tǒng)思想。 

３ 供應(yīng)鏈管理激勵(lì)約束機(jī)制的層次模型及其數(shù)學(xué)描述 

３．１層次模型 

有學(xué)者提出三層層次模型，即激勵(lì)層，協(xié)商層，通訊層，本文則提出改進(jìn)的層次模型，如圖２。 

信息共享層實(shí)質(zhì)上就是供應(yīng)鏈管理協(xié)議層（ＳＣＭＰ），即通過(guò)在協(xié)作伙伴之間建立規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及程序化的供應(yīng)鏈協(xié)議層，達(dá)成高效率或靈敏型的業(yè)務(wù)流程及透明及時(shí)的信息披露，它強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，構(gòu)成機(jī)制體系發(fā)揮效用的基礎(chǔ)，該層次主要是物理分析。 

以基礎(chǔ)信息共享為依托，核心企業(yè)可以在協(xié)作伙伴間利用諸如市場(chǎng)機(jī)制，多邊（雙邊）談判機(jī)制，拍賣(mài)機(jī)制等方法展開(kāi)利益的調(diào)配與均衡，它是承上啟下的連接層次，主要采用事理分析。 

激勵(lì)約束層則基于供應(yīng)鏈的合作均衡及系統(tǒng)最優(yōu)量比，按實(shí)際情況以物質(zhì)、精神、信息等刺激方式達(dá)成供應(yīng)鏈群體階段性“滿(mǎn)意優(yōu)化”，然后又開(kāi)始新一輪的協(xié)調(diào)。經(jīng)過(guò)多次調(diào)整，逐步降低系統(tǒng)″顫抖″（ｔｒｅｍｂｌｉｎｇ），強(qiáng)化協(xié)作聯(lián)盟。形成的協(xié)調(diào)機(jī)制主要表現(xiàn)為一系列的契約或合同形態(tài)特征，在滿(mǎn)足個(gè)人理性的前提下追求系統(tǒng)效益。 

３．２數(shù)學(xué)描述 

基于協(xié)調(diào)機(jī)制的定性分析，我們通過(guò)數(shù)學(xué)描述來(lái)更清晰的理解供應(yīng)鏈協(xié)作伙伴協(xié)作與激勵(lì)機(jī)制體系層次模型。 

（１）參數(shù)說(shuō)明 

Ａ－－協(xié)作商所有可能選擇的行動(dòng)集； 

ｎ－－協(xié)作商成員數(shù)； 

ａｉ－－協(xié)作商ｉ標(biāo)定的行動(dòng)向量， ａｉ＝ａｉ１ 
ａｉ２…，ａｉｐｉ＝１２…，ｎ； 
ａ－－協(xié)作商ｉ標(biāo)定的行動(dòng)向量組合， ａ＝ａ１ａ２…ａｎ； 
θ－－不受協(xié)作商控制的系統(tǒng)環(huán)境擾動(dòng)因子； 
Ｍ－－協(xié)作商所有可能的信息空間集； 
ｍ－－協(xié)作商的信息向量組合，ｍ＝ｍ１ｍ２，…ｍｎ，ｍ∈Ｍ，且ｍ＝ｍａθ； 
Ｕｉａ－－協(xié)作商ｉ的效用函數(shù)； 
Ｕｉ－－協(xié)作商ｉ的保留效用； 
Ｓｉｍ－－供應(yīng)鏈實(shí)施協(xié)調(diào)與激勵(lì)調(diào)配的協(xié)議成本（也稱(chēng)激勵(lì)支出）； 
Ｍｅｃｈ－－激勵(lì)約束機(jī)制。 

（２）數(shù)學(xué)描述 

由層次模型分析可知，從信息共享層到激勵(lì)約束層存在信息空間Ｍ到Ｍｅｃｈ的映射Ｍｅｃｈ：Ｍ→Ｓｉｍ 

我們要描述的激勵(lì)約束機(jī)制就是： 

首先給定經(jīng)過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化得到的激勵(lì)目標(biāo)ａ＝ａ１ａ２…，ａｎ（也可以是Ｎａｓｈ均衡點(diǎn)），通過(guò)多次動(dòng)態(tài)群體協(xié)商以合理配置Ｓｉｍ使成員伙伴得到滿(mǎn)意優(yōu)化——Ｕｉａ＋Ｓｉｍ。它必須滿(mǎn)足三個(gè)基本檢驗(yàn)條件： 
ＩＲ（個(gè)人理性約束）： 
Ｕｉａ１ａ２…，ａｎ＋Ｓｉｍａ１ａ２…，ａｎθ≥Ｕｉ （１） 
ＩＣ（個(gè)人激勵(lì)約束）： 
Ｕｉａ１ａ２…，ａｎ＋Ｓｉｍａ１ａ２…，ａｉ…，ａｎθ≥Ｕｉ （ａ１ａ２…，ａｉ…，ａｎ）＋Ｓｉｍａ１ａ２…，ａｉ…，ａｎθ）） （２） 
預(yù)算平衡約束： 
Ｓｉｍａ１ａ２…，ａｎθ））＝０（３） 

基于上述基礎(chǔ)模型，根據(jù)具體情況可以演化成各種形式的機(jī)制體系設(shè)計(jì)流程，提出了簡(jiǎn)單二級(jí)供應(yīng)鏈的激勵(lì)模式，模型簡(jiǎn)明易懂，有一定的可操作性和實(shí)用性，但只適用于靜態(tài)協(xié)調(diào)與激勵(lì)；提出了分散式多級(jí)供應(yīng)鏈信息激勵(lì)模式，但更多是基于多級(jí)庫(kù)存系統(tǒng)的分析；則提出基于靜態(tài)轉(zhuǎn)移效用的協(xié)調(diào)機(jī)制設(shè)計(jì)步驟，并給出了簡(jiǎn)單的算例。目前，供應(yīng)鏈協(xié)作伙伴協(xié)調(diào)與激勵(lì)機(jī)制體系研究正在向前發(fā)展。 

４ 結(jié)論 

本文對(duì)供應(yīng)鏈激勵(lì)約束機(jī)制體系做了ＷＳＲ系統(tǒng)分析，使之認(rèn)識(shí)更為深刻，在此基礎(chǔ)上提出層次模型并進(jìn)行了最基本的數(shù)學(xué)原理描述，將機(jī)制設(shè)計(jì)模型向?qū)嵱眯�，操作性，�?dòng)態(tài)性和綜合性拓展還需要應(yīng)用多種研究工具做更進(jìn)一步的研究。 


 
 
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