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提到省會城市，首先讓人想到的自然是繁華的商業(yè)街，靚麗的都市人。那么，郵政農(nóng)資分銷物流業(yè)務在這里還有沒有發(fā)展的空間呢？近年來，河南省鄭州市郵政局依托地方經(jīng)濟特色，認真貫徹落實中央和集團公司對郵政服務“三農(nóng)”工作的指示精神，因地制宜發(fā)展農(nóng)資分銷物流業(yè)務。2006年，鄭州局分銷物流專業(yè)實現(xiàn)銷售額2900萬元，完成業(yè)務收入434萬元；今年上半年，農(nóng)資分銷物流專業(yè)實現(xiàn)銷售額2300多萬元，業(yè)務收入333萬元，同比增長24.84%。

　　在探索省會郵政分銷物流業(yè)務發(fā)展的道路上，鄭州市郵政局是怎樣做的呢？

郵政工作人員深入大棚為農(nóng)民朋友服務。

　　省會郵政局發(fā)揮優(yōu)勢服務“三農(nóng)”

　　鄭州市縣域資源豐富，經(jīng)濟發(fā)展迅猛，企業(yè)眾多。在這樣一個經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)如何抓好農(nóng)資分銷物流業(yè)務發(fā)展，特別是怎樣落實好中央、省、市各級黨委、政府對郵政部門服務“三農(nóng)”工作的要求，一直是鄭州市郵政局近年來積極探索并付出不懈努力的一項重要工作。

　　鄭州市有耕地面積467萬畝，僅占全省耕地面積的4.3％，不足全省主要農(nóng)業(yè)城市耕地面積的1/2，且60%以上屬于丘陵地區(qū)，農(nóng)業(yè)僅占全市國民經(jīng)濟總量的3.8％，是個典型的經(jīng)濟資源型城市。然而，在這里卻有洋豐、心連心、史丹利等十多家國家化肥免檢產(chǎn)品企業(yè)角逐農(nóng)資市場，競爭異常激烈。在這樣的情形下，郵政進軍農(nóng)資市場困難重重。

　　發(fā)掘優(yōu)勢，選準策略，才是生存之道。鄭州局總結(jié)分析了省會農(nóng)資業(yè)務的三大優(yōu)勢：一是經(jīng)濟作物種植比重持續(xù)上升。全市近200萬畝耕地種植了大蒜、西瓜、果樹等高附加值經(jīng)濟作物，無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)規(guī)模不斷擴大。二是省會城市所屬郊縣農(nóng)民收入和生活水平高，收入的增多相應帶動了農(nóng)民對農(nóng)資產(chǎn)品投入的增加。三是鄭州農(nóng)資市場雖然競爭激烈，但農(nóng)資產(chǎn)品合格率低，80％的農(nóng)民有買假農(nóng)資的經(jīng)歷，50%的農(nóng)民最看中商品的品牌和質(zhì)量。而郵政具有百年品牌和信譽優(yōu)勢，能夠為農(nóng)民提供質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)資產(chǎn)品。因此，鄭州郵政找到了發(fā)展分銷物流業(yè)務的突破口，并確定了“以農(nóng)資業(yè)務打造郵政‘三農(nóng)’服務品牌，以特色項目做大省會快銷品市場”的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　適逢2005年中央一號文件的出臺，鼓勵郵政系統(tǒng)開展直接為農(nóng)民生產(chǎn)生活服務的連鎖配送業(yè)務。河南郵政爭取到省委、省政府對郵政服務“三農(nóng)”工作的支持，在經(jīng)營許可、稅收、技術(shù)、土地使用等方面為各市局發(fā)展分銷物流業(yè)務掃清了政策障礙，并先后出臺了一系列辦法。借著利好東風，鄭州局乘勢而上，一方面積極爭取市委、市政府的支持，2005年，聯(lián)合鄭州市農(nóng)業(yè)局、工商行政管理局、商務局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下發(fā)了《關(guān)于做好郵政服務“三農(nóng)”工作的通知》，打破了郵政農(nóng)資業(yè)務發(fā)展的政策壁壘；2006年，鄭州市郵政局被政府批準加入“鄭州市社會主義新農(nóng)村建設(shè)辦公室”成員單位。另一方面加強自身專業(yè)力量建設(shè)，將分銷物流業(yè)務定位為“一把手”戰(zhàn)略工程，為各縣局配備了主抓物流業(yè)務的專職副局長，為60多個農(nóng)村支局（所）配備了農(nóng)資配送業(yè)務協(xié)管員，聘請了農(nóng)技專家，成立了一支專業(yè)的農(nóng)資配送和服務隊伍，為分銷物流業(yè)務的健康快速發(fā)展擂響了戰(zhàn)鼓。

　　“三農(nóng)”網(wǎng)點建設(shè)還是要“精品網(wǎng)點”

　　有效的網(wǎng)絡平臺是郵政切入農(nóng)村市場、做好服務“三農(nóng)”工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。2005年，按照“一村一點”的建設(shè)標準，鄭州局強力推進“三農(nóng)”網(wǎng)點建設(shè)，截至2006年上半年，在全市6個縣（市）1825個行政村建立了1750個“三農(nóng)”服務網(wǎng)點。但是，玉米復合肥鋪貨情況卻給了鄭州局當頭一棒：全市玉米復合肥累計鋪貨僅1418噸，每個網(wǎng)點平均還不到1噸。“一村一點”的建設(shè)模式似乎并不適合業(yè)務發(fā)展實際。而且，由于陷入了“社會或供銷社開辦的農(nóng)資銷售點，經(jīng)驗豐富，市場和網(wǎng)絡基礎(chǔ)條件好，銷售郵政農(nóng)資肯定好”的認識誤區(qū)，大多數(shù)縣局在建點初期都采用了由社會農(nóng)資點代銷郵政農(nóng)資的兼營店模式。而事實上，由于郵政農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量好但進銷差價低，對經(jīng)銷商不具吸引力，兼營店的銷售效果恰恰是最不好的，往往鋪貨后造成大量積壓。

　　那么，到底什么樣的模式才是郵政“三農(nóng)”網(wǎng)點建設(shè)的重點？2006年下半年，結(jié)合對所轄6個縣（市）深入調(diào)研掌握的材料，鄭州局按照省郵政提出的“有形象、有規(guī)模、有效益”的建點標準，重新確立了在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點村莊“建形象網(wǎng)點、建精品網(wǎng)點”的工作思路，對效益差、市場潛力小的“三農(nóng)”網(wǎng)點進行逐步淘汰合并。

　　在網(wǎng)點建設(shè)過程中，鄭州局始終堅持三項原則：一是網(wǎng)點形象要好。他們堅持推廣郵政連鎖配送專營店建設(shè)，而且這些網(wǎng)點大多坐落在穿村而過的鄉(xiāng)級公路旁，處于各村的中心地帶，周邊有其他經(jīng)營商鋪，人員流量大。二是要選對經(jīng)營者。“三農(nóng)”網(wǎng)點負責人要選會做生意、懂經(jīng)營、有能力，而且在當?shù)赜幸欢ㄍ�望的人，這樣能夠快速發(fā)揮網(wǎng)點的經(jīng)營優(yōu)勢。三是要讓農(nóng)資點掙到錢。俗話說“建店容易養(yǎng)店難”，只有讓農(nóng)資點掙到錢，他們才會一心一意跟著郵政干。鄭州局采用試點帶動的方法，先在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中精力培育3~4個村級服務點，幫助他們開發(fā)市場。大隗支局陳莊農(nóng)資點負責人張金橋原是在村里賣摩托車的,三兩個月不見一筆生意,空守著兩間門面房賺不到錢,這時大隗支局找到他,雙方一拍即合。去年，老張做郵政農(nóng)肥業(yè)務只忙了兩個多月，就賣了132噸復合肥，賺到了15700多元，高興得老張合不攏嘴：“跟著郵政干能掙錢��！”后來，不少村民“托關(guān)系”、“走后門”找到郵政部門，主動要求加入郵政“三農(nóng)”服務連鎖店。

　　截至2006年年底，鄭州局累計建設(shè)標準化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三農(nóng)”服務中心43個，村級形象服務網(wǎng)點341個�！叭�農(nóng)”有效網(wǎng)點累計達到1452個，網(wǎng)點覆蓋率達到80%，其中年配送額達5萬元以上的精品網(wǎng)點就有435個。今年6月，全國分銷物流工作推進會在鄭州召開期間，30多名與會代表到新密白寨鎮(zhèn)對郵政“三農(nóng)”服務網(wǎng)點的建設(shè)進行了參觀考察。中國郵政集團公司副總經(jīng)理劉明光也專程視察了白寨支局“三農(nóng)”服務中心，并給予高度評價：“新密白寨支局‘三農(nóng)’服務中心代表了河南郵政、鄭州郵政的整體管理水平和發(fā)展實力�！�

　　“三農(nóng)”服務網(wǎng)點穩(wěn)定高效的運作，成為鄭州局服務“三農(nóng)”的重要依托。2006年，鄭州局累計配送玉米種子101噸、復合肥5050噸；截至今年6月底，全局已配送玉米種子149.8噸，配送復合肥3272噸，較去年同期增長1903噸，農(nóng)藥、微肥配送實現(xiàn)了零的突破，配送量達6.2噸。

　　農(nóng)資業(yè)務發(fā)展產(chǎn)品、技術(shù)都要過硬

　　在農(nóng)資業(yè)務發(fā)展中，郵政農(nóng)資產(chǎn)品過硬的質(zhì)量在鄭州各郊縣傳為佳話。2006年3月，新密大隗兩兄弟的小麥田在當?shù)匾�起了不小的轟動。原來，兄弟兩個的麥地緊挨著，用的小麥種子一樣，但弟弟用了郵政局提供的“金大地”復合肥，哥哥用的是另一種肥料，結(jié)果弟弟的小麥不僅長勢明顯比哥哥的好，收獲的時候，每畝地還比哥哥多出了百十斤的產(chǎn)量。消息不脛而走，村民們紛紛到郵政農(nóng)資點購買化肥，各農(nóng)資點頻頻“告急”。去年6月16日，當一輛滿載郵政專供的復合肥貨車剛剛駛到老其溝村郵政“三農(nóng)”服務點時，等著要化肥的農(nóng)民不待車停穩(wěn)，就一擁而上，自己動手“搶”化肥。貨車司機感慨地說：“我為公司拉了這么長時間的化肥，可像農(nóng)民搶化肥的事情，還真是頭一次見！你們這郵政局真不簡單！”

　　類似這樣“有趣”的故事，中牟縣的萬灘鄉(xiāng)也發(fā)生過。萬灘鄉(xiāng)是有名的花生種植基地，但是當?shù)氐霓r(nóng)民沒有用化肥的習慣，最多用些尿素，多年來收成一般。2006年，萬灘鄉(xiāng)支局局長首先說服了自己的親戚，讓他用上郵政配送的花生專用肥，等到秋天花生成熟的時候，支局長的親戚簡直樂開了花。原來，他家的花生結(jié)的果都是一串一串的，明顯比不用花生專用肥時結(jié)得多。結(jié)果，全村幾乎所有的村民都到他家的地里看新鮮，一位老大爺還說：“以前在電視上看過花生果結(jié)成一串串的，還以為那是好幾棵綁到一起忽悠咱老百姓吶，沒想到啊，郵政局讓咱夢想成真了！”就這么一件事，不僅讓郵政局的花生專用肥在萬灘鄉(xiāng)打開了銷路，郵政農(nóng)資業(yè)務的品牌也由此叫響了。

　　郵政服務“三農(nóng)”，不僅是配送產(chǎn)品更是配送技術(shù)。在給農(nóng)民送去質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)資產(chǎn)品的同時，還要引導農(nóng)民朋友掌握科學的種田方法，促進農(nóng)民增產(chǎn)增收。為此，鄭州局給各縣局配備了投影儀、VCD等設(shè)備，每逢農(nóng)閑或者農(nóng)資銷售前期，開展送電影、送戲下鄉(xiāng)活動，為農(nóng)民送去高雅的文化藝術(shù)和最新的農(nóng)情信息。同時，還為各縣局聘請了農(nóng)業(yè)技術(shù)骨干，各縣局農(nóng)技專家隊伍定期巡回下鄉(xiāng)。今年6月，中牟局反映其轄區(qū)內(nèi)有十多畝地玉米種子出牙率低，市局接到報告后，會同農(nóng)業(yè)專家到中牟察看情況，經(jīng)過田間調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是除草劑用多了，把種子的根都燒壞了，影響了出芽率。同行的農(nóng)業(yè)專家現(xiàn)場為農(nóng)民朋友講解了使用除草劑的注意事項。

　　今年上半年，鄭州局組織農(nóng)資廠家經(jīng)銷商代表到全市各縣開展農(nóng)業(yè)技術(shù)知識巡回講座，講座知識涵蓋種子、農(nóng)藥、化肥、微肥等眾多農(nóng)資產(chǎn)品的應用、配送技巧、注意事項等，所到之處，都受到當?shù)厝罕姷臍g迎。2006年以來，鄭州局已累計在各縣舉辦農(nóng)資培訓班20余次，集中授課80余次，受訓人員達2000多人。同時，在6個縣建設(shè)郵政服務“三農(nóng)”示范田70多塊、80多畝。通過試驗，使廣大農(nóng)民看到了科學種田的直觀效果，起到了示范帶動作用，有力促進了農(nóng)業(yè)科技產(chǎn)品的推廣應用。

　　快銷品市場上規(guī)模更要抓特色

　　省會城市經(jīng)濟活躍，總部經(jīng)濟發(fā)達，快銷品是一個潛力巨大、不可忽視的重要市場。鄭州局堅持“品牌經(jīng)營、項目拉動”的思路，一手抓省、市級大項目和節(jié)日營銷項目，一手抓縣域特色項目，使快銷品業(yè)務駛上了發(fā)展快車道。2006年，快銷品銷售形成收入330萬元，占到鄭州局分銷物流收入的70%以上；今年1~6月，快銷品形成收入285萬元，占全局分銷物流總收入的85%�？熹N品業(yè)務已經(jīng)成為鄭州郵政物流業(yè)務的一大支柱。

　　市局牽頭主抓節(jié)日項目和省、市級大項目。僅2007年元旦和春節(jié)的“節(jié)日有禮”營銷活動，就累計實現(xiàn)銷售額1376萬元，較上年增長43.3%，實現(xiàn)收入200萬元，占到上半年分銷物流總收入的61%。6個縣局的節(jié)日商品銷售額全部在百萬元以上，登封局成為鄭州地區(qū)第一個節(jié)日商品營銷額突破200萬元的縣局。2006年以來，鄭州局結(jié)合鄭州市場特點選擇優(yōu)勢產(chǎn)品，先后取得了香港藏秘庵枇杷潤喉糖、韓國海特啤酒、古井貢酒等眾多名牌產(chǎn)品的代理資格。通過項目產(chǎn)品的開發(fā)推廣，郵政品牌的實力和配送渠道的能力都得到了進一步提升。

　　各縣局結(jié)合當?shù)氐慕?jīng)濟特點和消費需求，紛紛開發(fā)各自特色的業(yè)務項目，形成亮點紛呈的發(fā)展局面。如中牟局買斷了全國知名啤酒廠家——金星啤酒廠在中牟地區(qū)的獨家經(jīng)銷權(quán)，在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立300多個啤酒分銷網(wǎng)點。2006年，該局累計銷售啤酒25萬件，實現(xiàn)收入21萬元。今年1~6月，銷售啤酒6萬件，實現(xiàn)收入5萬元；上街局利用自建冷庫的優(yōu)勢，不僅拿下了可口可樂在上街地區(qū)的總經(jīng)銷權(quán)，還大力發(fā)展夏季冷飲和冬季海產(chǎn)品集裝箱。截至今年6月底，上街物流冷飲銷售額累計已達80多萬元，占領(lǐng)了當?shù)厝�分之二以上的市場，預計到8月底銷售額可突破150萬元；登封局主推洗化項目，通過與當?shù)匾苿庸�司�?lián)合開展“充話費送洗衣粉”等多種促銷活動，僅春節(jié)期間，該局“亮博士”產(chǎn)品就銷售1萬多件，實現(xiàn)收入4萬余元。同時，該局還充分發(fā)掘“三農(nóng)”網(wǎng)點功效，與當?shù)孛旱V聯(lián)系發(fā)放洗化類節(jié)日勞保用品，使中低檔洗化用品熱銷鄉(xiāng)村。其他如新鄭局開發(fā)當?shù)靥禺a(chǎn)——新鄭大棗，鞏義局大力發(fā)展白酒項目等，都取得了較好的成效。