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提到省會(huì)城市，首先讓人想到的自然是繁華的商業(yè)街，靚麗的都市人。那么，郵政農(nóng)資分銷物流業(yè)務(wù)在這里還有沒有發(fā)展的空間呢？近年來(lái)，河南省鄭州市郵政局依托地方經(jīng)濟(jì)特色，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和集團(tuán)公司對(duì)郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作的指示精神，因地制宜發(fā)展農(nóng)資分銷物流業(yè)務(wù)。2006年，鄭州局分銷物流專業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額2900萬(wàn)元，完成業(yè)務(wù)收入434萬(wàn)元；今年上半年，農(nóng)資分銷物流專業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額2300多萬(wàn)元，業(yè)務(wù)收入333萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)24.84%。

　　在探索省會(huì)郵政分銷物流業(yè)務(wù)發(fā)展的道路上，鄭州市郵政局是怎樣做的呢？

郵政工作人員深入大棚為農(nóng)民朋友服務(wù)。

　　省會(huì)郵政局發(fā)揮優(yōu)勢(shì)服務(wù)“三農(nóng)”

　　鄭州市縣域資源豐富，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，企業(yè)眾多。在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)如何抓好農(nóng)資分銷物流業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是怎樣落實(shí)好中央、省、市各級(jí)黨委、政府對(duì)郵政部門服務(wù)“三農(nóng)”工作的要求，一直是鄭州市郵政局近年來(lái)積極探索并付出不懈努力的一項(xiàng)重要工作。

　　鄭州市有耕地面積467萬(wàn)畝，僅占全省耕地面積的4.3％，不足全省主要農(nóng)業(yè)城市耕地面積的1/2，且60%以上屬于丘陵地區(qū)，農(nóng)業(yè)僅占全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)總量的3.8％，是個(gè)典型的經(jīng)濟(jì)資源型城市。然而，在這里卻有洋豐、心連心、史丹利等十多家國(guó)家化肥免檢產(chǎn)品企業(yè)角逐農(nóng)資市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。在這樣的情形下，郵政進(jìn)軍農(nóng)資市場(chǎng)困難重重。

　　發(fā)掘優(yōu)勢(shì)，選準(zhǔn)策略，才是生存之道。鄭州局總結(jié)分析了省會(huì)農(nóng)資業(yè)務(wù)的三大優(yōu)勢(shì)：一是經(jīng)濟(jì)作物種植比重持續(xù)上升。全市近200萬(wàn)畝耕地種植了大蒜、西瓜、果樹等高附加值經(jīng)濟(jì)作物，無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。二是省會(huì)城市所屬郊縣農(nóng)民收入和生活水平高，收入的增多相應(yīng)帶動(dòng)了農(nóng)民對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品投入的增加。三是鄭州農(nóng)資市場(chǎng)雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但農(nóng)資產(chǎn)品合格率低，80％的農(nóng)民有買假農(nóng)資的經(jīng)歷，50%的農(nóng)民最看中商品的品牌和質(zhì)量。而郵政具有百年品牌和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)檗r(nóng)民提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)資產(chǎn)品。因此，鄭州郵政找到了發(fā)展分銷物流業(yè)務(wù)的突破口，并確定了“以農(nóng)資業(yè)務(wù)打造郵政‘三農(nóng)’服務(wù)品牌，以特色項(xiàng)目做大省會(huì)快銷品市場(chǎng)”的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　適逢2005年中央一號(hào)文件的出臺(tái)，鼓勵(lì)郵政系統(tǒng)開展直接為農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)的連鎖配送業(yè)務(wù)。河南郵政爭(zhēng)取到省委、省政府對(duì)郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作的支持，在經(jīng)營(yíng)許可、稅收、技術(shù)、土地使用等方面為各市局發(fā)展分銷物流業(yè)務(wù)掃清了政策障礙，并先后出臺(tái)了一系列辦法。借著利好東風(fēng)，鄭州局乘勢(shì)而上，一方面積極爭(zhēng)取市委、市政府的支持，2005年，聯(lián)合鄭州市農(nóng)業(yè)局、工商行政管理局、商務(wù)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下發(fā)了《關(guān)于做好郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作的通知》，打破了郵政農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展的政策壁壘；2006年，鄭州市郵政局被政府批準(zhǔn)加入“鄭州市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)辦公室”成員單位。另一方面加強(qiáng)自身專業(yè)力量建設(shè)，將分銷物流業(yè)務(wù)定位為“一把手”戰(zhàn)略工程，為各縣局配備了主抓物流業(yè)務(wù)的專職副局長(zhǎng)，為60多個(gè)農(nóng)村支局（所）配備了農(nóng)資配送業(yè)務(wù)協(xié)管員，聘請(qǐng)了農(nóng)技專家，成立了一支專業(yè)的農(nóng)資配送和服務(wù)隊(duì)伍，為分銷物流業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展擂響了戰(zhàn)鼓。

　　“三農(nóng)”網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)還是要“精品網(wǎng)點(diǎn)”

　　有效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是郵政切入農(nóng)村市場(chǎng)、做好服務(wù)“三農(nóng)”工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。2005年，按照“一村一點(diǎn)”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，鄭州局強(qiáng)力推進(jìn)“三農(nóng)”網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，截至2006年上半年，在全市6個(gè)縣（市）1825個(gè)行政村建立了1750個(gè)“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。但是，玉米復(fù)合肥鋪貨情況卻給了鄭州局當(dāng)頭一棒：全市玉米復(fù)合肥累計(jì)鋪貨僅1418噸，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)平均還不到1噸。“一村一點(diǎn)”的建設(shè)模式似乎并不適合業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際。而且，由于陷入了“社會(huì)或供銷社開辦的農(nóng)資銷售點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件好，銷售郵政農(nóng)資肯定好”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，大多數(shù)縣局在建點(diǎn)初期都采用了由社會(huì)農(nóng)資點(diǎn)代銷郵政農(nóng)資的兼營(yíng)店模式。而事實(shí)上，由于郵政農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量好但進(jìn)銷差價(jià)低，對(duì)經(jīng)銷商不具吸引力，兼營(yíng)店的銷售效果恰恰是最不好的，往往鋪貨后造成大量積壓。

　　那么，到底什么樣的模式才是郵政“三農(nóng)”網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的重點(diǎn)？2006年下半年，結(jié)合對(duì)所轄6個(gè)縣（市）深入調(diào)研掌握的材料，鄭州局按照省郵政提出的“有形象、有規(guī)模、有效益”的建點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，重新確立了在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村莊“建形象網(wǎng)點(diǎn)、建精品網(wǎng)點(diǎn)”的工作思路，對(duì)效益差、市場(chǎng)潛力小的“三農(nóng)”網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐步淘汰合并。

　　在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過程中，鄭州局始終堅(jiān)持三項(xiàng)原則：一是網(wǎng)點(diǎn)形象要好。他們堅(jiān)持推廣郵政連鎖配送專營(yíng)店建設(shè)，而且這些網(wǎng)點(diǎn)大多坐落在穿村而過的鄉(xiāng)級(jí)公路旁，處于各村的中心地帶，周邊有其他經(jīng)營(yíng)商鋪，人員流量大。二是要選對(duì)經(jīng)營(yíng)者�！叭�農(nóng)”網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要選會(huì)做生意、懂經(jīng)營(yíng)、有能力，而且在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄍ�望的人，這樣能夠快速發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。三是要讓農(nóng)資點(diǎn)掙到錢。俗話說(shuō)“建店容易養(yǎng)店難”，只有讓農(nóng)資點(diǎn)掙到錢，他們才會(huì)一心一意跟著郵政干。鄭州局采用試點(diǎn)帶動(dòng)的方法，先在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中精力培育3~4個(gè)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)，幫助他們開發(fā)市場(chǎng)。大隗支局陳莊農(nóng)資點(diǎn)負(fù)責(zé)人張金橋原是在村里賣摩托車的,三兩個(gè)月不見一筆生意,空守著兩間門面房賺不到錢,這時(shí)大隗支局找到他,雙方一拍即合。去年，老張做郵政農(nóng)肥業(yè)務(wù)只忙了兩個(gè)多月，就賣了132噸復(fù)合肥，賺到了15700多元，高興得老張合不攏嘴：“跟著郵政干能掙錢�。　焙髞�(lái)，不少村民“托關(guān)系”、“走后門”找到郵政部門，主動(dòng)要求加入郵政“三農(nóng)”服務(wù)連鎖店。

　　截至2006年年底，鄭州局累計(jì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三農(nóng)”服務(wù)中心43個(gè)，村級(jí)形象服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)341個(gè)�！叭�農(nóng)”有效網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)達(dá)到1452個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到80%，其中年配送額達(dá)5萬(wàn)元以上的精品網(wǎng)點(diǎn)就有435個(gè)。今年6月，全國(guó)分銷物流工作推進(jìn)會(huì)在鄭州召開期間，30多名與會(huì)代表到新密白寨鎮(zhèn)對(duì)郵政“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)進(jìn)行了參觀考察。中國(guó)郵政集團(tuán)公司副總經(jīng)理劉明光也專程視察了白寨支局“三農(nóng)”服務(wù)中心，并給予高度評(píng)價(jià)：“新密白寨支局‘三農(nóng)’服務(wù)中心代表了河南郵政、鄭州郵政的整體管理水平和發(fā)展實(shí)力�！�

　　“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定高效的運(yùn)作，成為鄭州局服務(wù)“三農(nóng)”的重要依托。2006年，鄭州局累計(jì)配送玉米種子101噸、復(fù)合肥5050噸；截至今年6月底，全局已配送玉米種子149.8噸，配送復(fù)合肥3272噸，較去年同期增長(zhǎng)1903噸，農(nóng)藥、微肥配送實(shí)現(xiàn)了零的突破，配送量達(dá)6.2噸。

　　農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)品、技術(shù)都要過硬

　　在農(nóng)資業(yè)務(wù)發(fā)展中，郵政農(nóng)資產(chǎn)品過硬的質(zhì)量在鄭州各郊縣傳為佳話。2006年3月，新密大隗兩兄弟的小麥田在當(dāng)?shù)匾�起了不小的轟動(dòng)。原來(lái)，兄弟兩個(gè)的麥地緊挨著，用的小麥種子一樣，但弟弟用了郵政局提供的“金大地”復(fù)合肥，哥哥用的是另一種肥料，結(jié)果弟弟的小麥不僅長(zhǎng)勢(shì)明顯比哥哥的好，收獲的時(shí)候，每畝地還比哥哥多出了百十斤的產(chǎn)量。消息不脛而走，村民們紛紛到郵政農(nóng)資點(diǎn)購(gòu)買化肥，各農(nóng)資點(diǎn)頻頻“告急”。去年6月16日，當(dāng)一輛滿載郵政專供的復(fù)合肥貨車剛剛駛到老其溝村郵政“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)時(shí)，等著要化肥的農(nóng)民不待車停穩(wěn)，就一擁而上，自己動(dòng)手“搶”化肥。貨車司機(jī)感慨地說(shuō)：“我為公司拉了這么長(zhǎng)時(shí)間的化肥，可像農(nóng)民搶化肥的事情，還真是頭一次見！你們這郵政局真不簡(jiǎn)單！”

　　類似這樣“有趣”的故事，中牟縣的萬(wàn)灘鄉(xiāng)也發(fā)生過。萬(wàn)灘鄉(xiāng)是有名的花生種植基地，但是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民沒有用化肥的習(xí)慣，最多用些尿素，多年來(lái)收成一般。2006年，萬(wàn)灘鄉(xiāng)支局局長(zhǎng)首先說(shuō)服了自己的親戚，讓他用上郵政配送的花生專用肥，等到秋天花生成熟的時(shí)候，支局長(zhǎng)的親戚簡(jiǎn)直樂開了花。原來(lái)，他家的花生結(jié)的果都是一串一串的，明顯比不用花生專用肥時(shí)結(jié)得多。結(jié)果，全村幾乎所有的村民都到他家的地里看新鮮，一位老大爺還說(shuō)：“以前在電視上看過花生果結(jié)成一串串的，還以為那是好幾棵綁到一起忽悠咱老百姓吶，沒想到啊，郵政局讓咱夢(mèng)想成真了！”就這么一件事，不僅讓郵政局的花生專用肥在萬(wàn)灘鄉(xiāng)打開了銷路，郵政農(nóng)資業(yè)務(wù)的品牌也由此叫響了。

　　郵政服務(wù)“三農(nóng)”，不僅是配送產(chǎn)品更是配送技術(shù)。在給農(nóng)民送去質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的農(nóng)資產(chǎn)品的同時(shí)，還要引導(dǎo)農(nóng)民朋友掌握科學(xué)的種田方法，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。為此，鄭州局給各縣局配備了投影儀、VCD等設(shè)備，每逢農(nóng)閑或者農(nóng)資銷售前期，開展送電影、送戲下鄉(xiāng)活動(dòng)，為農(nóng)民送去高雅的文化藝術(shù)和最新的農(nóng)情信息。同時(shí)，還為各縣局聘請(qǐng)了農(nóng)業(yè)技術(shù)骨干，各縣局農(nóng)技專家隊(duì)伍定期巡回下鄉(xiāng)。今年6月，中牟局反映其轄區(qū)內(nèi)有十多畝地玉米種子出牙率低，市局接到報(bào)告后，會(huì)同農(nóng)業(yè)專家到中牟察看情況，經(jīng)過田間調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是除草劑用多了，把種子的根都燒壞了，影響了出芽率。同行的農(nóng)業(yè)專家現(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)民朋友講解了使用除草劑的注意事項(xiàng)。

　　今年上半年，鄭州局組織農(nóng)資廠家經(jīng)銷商代表到全市各縣開展農(nóng)業(yè)技術(shù)知識(shí)巡回講座，講座知識(shí)涵蓋種子、農(nóng)藥、化肥、微肥等眾多農(nóng)資產(chǎn)品的應(yīng)用、配送技巧、注意事項(xiàng)等，所到之處，都受到當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎。2006年以來(lái)，鄭州局已累計(jì)在各縣舉辦農(nóng)資培訓(xùn)班20余次，集中授課80余次，受訓(xùn)人員達(dá)2000多人。同時(shí)，在6個(gè)縣建設(shè)郵政服務(wù)“三農(nóng)”示范田70多塊、80多畝。通過試驗(yàn)，使廣大農(nóng)民看到了科學(xué)種田的直觀效果，起到了示范帶動(dòng)作用，有力促進(jìn)了農(nóng)業(yè)科技產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。

　　快銷品市場(chǎng)上規(guī)模更要抓特色

　　省會(huì)城市經(jīng)濟(jì)活躍，總部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，快銷品是一個(gè)潛力巨大、不可忽視的重要市場(chǎng)。鄭州局堅(jiān)持“品牌經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目拉動(dòng)”的思路，一手抓省、市級(jí)大項(xiàng)目和節(jié)日營(yíng)銷項(xiàng)目，一手抓縣域特色項(xiàng)目，使快銷品業(yè)務(wù)駛上了發(fā)展快車道。2006年，快銷品銷售形成收入330萬(wàn)元，占到鄭州局分銷物流收入的70%以上；今年1~6月，快銷品形成收入285萬(wàn)元，占全局分銷物流總收入的85%�？熹N品業(yè)務(wù)已經(jīng)成為鄭州郵政物流業(yè)務(wù)的一大支柱。

　　市局牽頭主抓節(jié)日項(xiàng)目和省、市級(jí)大項(xiàng)目。僅2007年元旦和春節(jié)的“節(jié)日有禮”營(yíng)銷活動(dòng)，就累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額1376萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)43.3%，實(shí)現(xiàn)收入200萬(wàn)元，占到上半年分銷物流總收入的61%。6個(gè)縣局的節(jié)日商品銷售額全部在百萬(wàn)元以上，登封局成為鄭州地區(qū)第一個(gè)節(jié)日商品營(yíng)銷額突破200萬(wàn)元的縣局。2006年以來(lái)，鄭州局結(jié)合鄭州市場(chǎng)特點(diǎn)選擇優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，先后取得了香港藏秘庵枇杷潤(rùn)喉糖、韓國(guó)海特啤酒、古井貢酒等眾多名牌產(chǎn)品的代理資格。通過項(xiàng)目產(chǎn)品的開發(fā)推廣，郵政品牌的實(shí)力和配送渠道的能力都得到了進(jìn)一步提升。

　　各縣局結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)特點(diǎn)和消費(fèi)需求，紛紛開發(fā)各自特色的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，形成亮點(diǎn)紛呈的發(fā)展局面。如中牟局買斷了全國(guó)知名啤酒廠家——金星啤酒廠在中牟地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)，在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立300多個(gè)啤酒分銷網(wǎng)點(diǎn)。2006年，該局累計(jì)銷售啤酒25萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)收入21萬(wàn)元。今年1~6月，銷售啤酒6萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)收入5萬(wàn)元；上街局利用自建冷庫(kù)的優(yōu)勢(shì)，不僅拿下了可口可樂在上街地區(qū)的總經(jīng)銷權(quán)，還大力發(fā)展夏季冷飲和冬季海產(chǎn)品集裝箱。截至今年6月底，上街物流冷飲銷售額累計(jì)已達(dá)80多萬(wàn)元，占領(lǐng)了當(dāng)?shù)厝�分之二以上的市�?chǎng)，預(yù)計(jì)到8月底銷售額可突破150萬(wàn)元；登封局主推洗化項(xiàng)目，通過與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司聯(lián)合開展“充話費(fèi)送洗衣粉”等多種促銷活動(dòng)，僅春節(jié)期間，該局“亮博士”產(chǎn)品就銷售1萬(wàn)多件，實(shí)現(xiàn)收入4萬(wàn)余元。同時(shí)，該局還充分發(fā)掘“三農(nóng)”網(wǎng)點(diǎn)功效，與當(dāng)?shù)孛旱V聯(lián)系發(fā)放洗化類節(jié)日勞保用品，使中低檔洗化用品熱銷鄉(xiāng)村。其他如新鄭局開發(fā)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)——新鄭大棗，鞏義局大力發(fā)展白酒項(xiàng)目等，都取得了較好的成效。