中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán)公司（以下簡稱中農(nóng)集團(tuán)）是中華全國供銷合作總社的直屬企業(yè)。多年來，中農(nóng)集團(tuán)在保障農(nóng)資商品供應(yīng)的同時，一直將誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)做為企業(yè)的核心理念和立足之本，讓廣大農(nóng)民買好肥、用好肥已經(jīng)成為全體員工的追求目標(biāo)。
過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)。中農(nóng)集團(tuán)一直堅持對合作廠家資質(zhì)與信用審查的高標(biāo)準(zhǔn)，無論國內(nèi)還是國際廠商，達(dá)不到質(zhì)量和信用標(biāo)準(zhǔn)的絕不合作；完善質(zhì)量檢驗制度，嚴(yán)把經(jīng)銷商品的質(zhì)量關(guān)；從源頭上保證產(chǎn)品質(zhì)量，絕不從企業(yè)手中流出任何不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品。
暢通的市場網(wǎng)絡(luò)是誠信經(jīng)營的載體。為了使農(nóng)民方便快捷的買到好肥，中農(nóng)集團(tuán)不斷加強市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，投入巨資在主要用肥大省設(shè)立了18個大型倉庫做為物流中轉(zhuǎn)，在全國范圍內(nèi)建立了800多個農(nóng)資配送中心和18000多個農(nóng)資經(jīng)營連鎖店，使好肥能夠通過令人放心的渠道源源不斷流入廣大農(nóng)民手中。
現(xiàn)代化的技術(shù)手段是誠信經(jīng)營的衛(wèi)士。中農(nóng)集團(tuán)利用先進(jìn)技術(shù)推出化肥產(chǎn)品防偽卡，公司經(jīng)銷的所有化肥產(chǎn)品，均在顯著位置縫有一次性防偽卡，消費者撥打12365電話，輸入防偽卡上的20位防偽碼，即可查詢產(chǎn)品的真?zhèn)�。為方便農(nóng)民咨詢和投訴，中農(nóng)集團(tuán)還開通了800全國免費客服電話，經(jīng)銷產(chǎn)品包裝袋上均印有電話號碼，消費者對產(chǎn)品有任何疑問均可撥打免費電話進(jìn)行咨詢投訴。中農(nóng)集團(tuán)還長期與中央人民廣播電臺合作對防偽卡、免費客服電話進(jìn)行宣傳，使越來越多的消費者懂得利用先進(jìn)技術(shù)手段保障自身利益。2008年，共接聽來自全國25個省份的咨詢投訴電話2335個，有效回復(fù)率達(dá)到100%。
對農(nóng)民來說，育苗是作物豐收的基礎(chǔ)。作為國內(nèi)主要的農(nóng)藥經(jīng)銷商，中農(nóng)集團(tuán)在多年的農(nóng)藥經(jīng)營工作中一直在尋找適合防治我國農(nóng)作物主要病蟲害的好農(nóng)藥，在質(zhì)量、價格、使用效果上進(jìn)行把關(guān)，以便向農(nóng)民提供性價比高的好藥，使農(nóng)民減負(fù)增收;在農(nóng)藥篩選工作中，公司充分發(fā)揮人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢以及與國內(nèi)外廠商密切聯(lián)系的優(yōu)勢，最大范圍地挑選出價格合理、效果穩(wěn)定的好的農(nóng)藥品種，推薦給農(nóng)民使用。
比如，中國農(nóng)資集團(tuán)在多年的農(nóng)藥經(jīng)營工作中發(fā)現(xiàn)，'青枯病'、'立枯病' 是水稻的常發(fā)病，特別是在連續(xù)栽培的地區(qū)，土壤帶病的幾率很高。我國水稻的常年發(fā)病面積約有1億畝，一旦發(fā)病，將導(dǎo)致減產(chǎn)20%～30%，并嚴(yán)重影響稻米的品質(zhì)。之前，農(nóng)民為了防治此類病害每年要花不少錢，但還是沒有達(dá)到理想的防治效果。為此，中農(nóng)集團(tuán)經(jīng)過多方摸索，終于尋找到防治此類病害的新藥劑——'瑞苗青'和'愛增美'。通過兩年示范使用，發(fā)現(xiàn)這兩種農(nóng)藥對治療水稻'青枯病'、'立枯病'不但使用效果穩(wěn)定，而且還能增產(chǎn)10%～15%。1畝地只需8毫升農(nóng)藥成本不到3塊錢，就能解決農(nóng)民多年的心頭之患。通過農(nóng)藥工作人員的共同努力，中農(nóng)集團(tuán)2006年農(nóng)藥技術(shù)服務(wù)較05年的90萬畝擴大到220萬畝。
作為國內(nèi)最大的農(nóng)資經(jīng)銷商，中農(nóng)集團(tuán)以'保質(zhì)保量，敞開供應(yīng)，決不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，假一罰十'的實際行動實現(xiàn)了自己對廣大農(nóng)民的鄭重承諾。
