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黑龍江綏化市郵政局今年首次涉足化肥分銷市場。事實證明，該局初次“搶灘”化肥分銷，靠著穩(wěn)扎穩(wěn)打的精神，照樣成功“登陸”化肥市場。目前，該局共分銷化肥9838噸，創(chuàng)收376.76萬元。

　　梳理市場

　　綏化局兩年來在農(nóng)村與農(nóng)民共同研究莊稼生長、病蟲害防治、良種選育、肥料效果的過程中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民種地多數(shù)思想比較保守，對新事物接受得比較慢，對不了解使用效果的化肥產(chǎn)品輕易不會購買。

　　為什么農(nóng)民對新品牌、新技術(shù)和新科技不愿意接受呢？一是經(jīng)濟條件限制，純收入低，只能維持日常生活，因此對新的產(chǎn)品沒有經(jīng)濟能力接受。二是擔(dān)心有風(fēng)險。土地是農(nóng)民賴以生存的基礎(chǔ)，農(nóng)民最怕上假肥的當(dāng)，如果一年收成不好幾年翻不過身，所以他們決不越雷池半步。三是因一些陳規(guī)陋習(xí)和鄉(xiāng)風(fēng)民俗的影響，部分農(nóng)民長年寧可干閑也不去研究種田。

　　當(dāng)?shù)剞r(nóng)民還有一個特殊的消費心理：購買農(nóng)資產(chǎn)品多數(shù)是村看村、戶看戶、社員看干部、干部看大戶，盲目隨從的傳統(tǒng)習(xí)慣是主流。因此，要想讓農(nóng)民接受郵政分銷的化肥，必須讓示范戶典型引路、讓實驗田以事實說話。

　　暢通渠道

　　智膜控釋肥代表了化肥產(chǎn)業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢，是今后一個時期發(fā)展的方向。經(jīng)過慎重考慮，綏化局決定以集團公司、省公司統(tǒng)簽的智膜控釋肥為化肥分銷的主打產(chǎn)品。

　　為了讓社會各界，特別是廣大農(nóng)戶認(rèn)知和了解金大地智膜控釋肥等郵政分銷農(nóng)資產(chǎn)品，該局在《綏化日報》、《綏化晚報》、綏化交通廣播電臺、綏化電視臺天氣預(yù)報節(jié)目上刊發(fā)和播放了智膜肥宣傳廣告。他們采取發(fā)放宣傳單、張貼海報、懸掛橫幅，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、農(nóng)民大型聚會、產(chǎn)品推介會、農(nóng)技培訓(xùn)等多種形式進行宣傳，印制智膜控釋肥光碟2000多張，宣傳單30萬份。此外，還堅持不懈地用知識講座、測土配方、“二人轉(zhuǎn)”演出等方式增加宣傳推介智膜肥效果。他們共組織廠家技術(shù)員講課220多場，聽講農(nóng)民達(dá)1萬余人次，還為全市10個縣（市）1000多戶農(nóng)民進行測土配方。

　　化肥分銷市場空間巨大，但需要大量的周轉(zhuǎn)資金。為了保證農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的順利開展，綏化局在爭取省公司1700萬元貸款并第一時間投入市場的同時，自籌和向各郵政“三農(nóng)”服務(wù)站籌集資金700萬元，加上回籠分銷資金200余萬元，基本保證了化肥分銷配送的供銷需求。

　　為了夯實化肥分銷工作基礎(chǔ)，綏化局一是加強以村屯“三農(nóng)”服務(wù)站為銷售終端的連鎖配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實行優(yōu)勝劣汰，加強100個精品店的建設(shè)。二是市局為各局配備微機，開發(fā)軟件，設(shè)立農(nóng)資分銷專用賬戶和資金管理辦法及各種簿冊，配備專人加強業(yè)務(wù)資金在網(wǎng)上的管理。三是通過對物流工作相關(guān)人員、支局長、“三農(nóng)”服務(wù)站人員等不同層面人員的培訓(xùn)，提高其展業(yè)素質(zhì)，確�；�肥分銷工作走上規(guī)范化管理軌道，不斷壯大發(fā)展規(guī)模。

　　真情服務(wù)

　　綏化局堅持對農(nóng)戶進行定期回訪，做好售后服務(wù)，并及時與廠家技術(shù)人員聯(lián)絡(luò)，解決化肥使用過程中出現(xiàn)的問題,樹立了郵政企業(yè)形象，為今后農(nóng)村市場的開發(fā)打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　4月14日，綏化市永安鎮(zhèn)廂黃四村“三農(nóng)”服務(wù)站站長付強強烈要求市局來人，對郵政分銷的化肥質(zhì)量價格給予說明，否則已經(jīng)分銷到戶的化肥100多噸要返貨，并且當(dāng)時已經(jīng)聚集了100多人。聽到消息后，綏化局主管化肥分銷的副局長張洪有一行人直奔群眾集聚的現(xiàn)場。

　　“三農(nóng)”服務(wù)站站長付強見市局主管副局長來了，一肚子的委屈伴著淚水流出來，他說：“張副局長，這100多噸化肥是我一個人一家一家送到戶的，現(xiàn)在讓我再背出來，今后這個村子我還能呆嗎？”接過付強的話，張洪有說：“郵政分銷化肥是集團公司和省公司統(tǒng)簽的，不是個人行為，大家提出退肥可以，付強拉出清單由郵局雇人往外背，群眾不放心我們不能強買強賣�！彼�把隨身攜帶的宣傳單、光碟發(fā)給大家。這時有人說，不是想退肥，主要是對新產(chǎn)品不放心，一旦有什么差錯，一年的收成就完了。張洪有接著說：“質(zhì)量由廠家擔(dān)保！” 這時該村姜興武說：“質(zhì)量沒問題，我家種了1500畝玉米，為了慎重起見，我都找人化驗了，說氮磷鉀含量都達(dá)標(biāo)�！睆埡橛薪又�說：“價格方面我可以和大家算筆賬，一家一戶傳統(tǒng)施肥多少錢，控釋肥多少錢。”經(jīng)過算賬，大家的情緒得以緩解。很多人當(dāng)場表示歉意。

　　綏化局還放棄節(jié)假日休息，和各地“三農(nóng)”服務(wù)站人員一同分別到試驗戶的田間地頭，指導(dǎo)農(nóng)戶播種施肥。他們詳細(xì)登記用戶施肥時間以及用戶的年齡、文化程度、聯(lián)系電話等個人資料，并要求用戶在作物出苗時及時和郵政工作人員聯(lián)系，協(xié)助郵政部門跟蹤問效，從而確保用肥效果。目前，該局已建立化肥試驗田200余處。

　　編后

　　綏化市郵政局在化肥分銷中學(xué)到了農(nóng)業(yè)知識，了解了市場，得到了廣大農(nóng)民對郵政的認(rèn)可，創(chuàng)出了郵政分銷化肥的品牌。他們抓住機遇、高度重視，把化肥分銷工作擺上重要位置，堅定信心、攻堅克難搶占市場是做好化肥分銷業(yè)務(wù)的前提。而依據(jù)地域經(jīng)濟特點因地制宜，選好項目，找準(zhǔn)切入點，是打開化肥分銷市場的關(guān)鍵�？梢哉f，熱心服務(wù)“三農(nóng)”，上門送貨、指導(dǎo)用肥、跟蹤問效，則是化肥分銷業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)健康發(fā)展的根本保障。