隨著化肥工業(yè)的發(fā)展與農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，化肥的連鎖經(jīng)營(yíng)也應(yīng)運(yùn)而生，不少農(nóng)民在就近的化肥門店就可以買到化肥。但是，山西省繁峙縣質(zhì)監(jiān)局在近期對(duì)化肥市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)檢查時(shí)了解到，仍有不少農(nóng)民對(duì)連鎖店的服務(wù)不太滿意，他們真心希望化肥連鎖經(jīng)營(yíng)能夠處理好“七個(gè)關(guān)系”。
一是擺正售前售中售后的關(guān)系。比如，某一大戶用了某一種肥料后，是如何施用的，施用后效果如何，與其他肥料相比效果又如何？如果增收效果不明顯，甚至出現(xiàn)了減產(chǎn)，問題又出在哪里？所有這些，都應(yīng)及時(shí)向農(nóng)民作出分析。當(dāng)然，對(duì)于一些新肥料，售前客觀宣傳同樣重要。
二是擺正連鎖店與信用社的關(guān)系。作為化肥連鎖經(jīng)營(yíng)主渠道的農(nóng)資公司及下屬連鎖站店，應(yīng)該主動(dòng)積極地與當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社結(jié)合，按照困難戶的信用等級(jí)，或采取小額貸款的辦法，或采取賒購的辦法，讓他們不違農(nóng)時(shí)地買到所需化肥。這樣做既能保證化肥及時(shí)供應(yīng)，又能解決農(nóng)民缺乏資金的困難。
三是擺正廣告宣傳與現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購的關(guān)系。如今不少化肥營(yíng)銷企業(yè)雖然加大了廣告宣傳力度，但是卻并不重視現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購工作。不少農(nóng)民反映，在買化肥時(shí)還是要憑自己的感覺走，售肥現(xiàn)場(chǎng)無人像服裝超市那樣，由導(dǎo)購員來詳細(xì)給你介紹每一種肥料的含量、特點(diǎn)、追施方法，使農(nóng)民多少感到有些遺憾。
四是擺正推廣與示范的關(guān)系。比如，某一種果樹專用肥或者瓜菜專用肥上市，首先應(yīng)在一個(gè)村或幾個(gè)村選定幾戶進(jìn)行示范，對(duì)示范戶可以給予一定的購肥優(yōu)惠。榜樣的力量是無窮的，有了示范戶引路，推廣起來就會(huì)順手得多。
五是擺正傳統(tǒng)包裝與單位包裝的關(guān)系。目前，化肥大都采用50千克、40千克兩種包裝形式，而實(shí)際情況是，許多農(nóng)村青壯年外出打工，家中大都只剩下老人與婦女，對(duì)于大包裝化肥他們搬運(yùn)起來非常吃力，迫切希望改小包裝。另外，隨著化肥施用科技含量的提高，更多農(nóng)民希望推出以“畝”為單位的系列包裝。
六是擺正測(cè)土與銷售的關(guān)系。比如，可以由化肥企業(yè)幫助測(cè)土，也可以出租儀器。如果這樣，一來可以有效提高肥效，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)；二來可以增強(qiáng)農(nóng)民對(duì)連鎖門店的信任，建立起固定可靠的用戶群。
七是擺正使用與培訓(xùn)的關(guān)系。可以肯定地說，化肥連鎖門店的負(fù)責(zé)人絕大部分是農(nóng)民，對(duì)于這些既熱心化肥營(yíng)銷又熱心農(nóng)村事業(yè)的經(jīng)銷商，化肥企業(yè)應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行一些必要的培訓(xùn)，以提高他們的整體業(yè)務(wù)能力，更好地為連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
