翻閱報(bào)紙雜志，“換位思考”的文章屢見不鮮，其意是站在對(duì)方的立場(chǎng)上體驗(yàn)和思考問(wèn)題，從而與對(duì)方在情感上得到溝通，這既是一種理解，也是一種關(guān)愛。那么在農(nóng)資經(jīng)營(yíng)中，是否也應(yīng)該倡導(dǎo)“換位思考”呢？答案自然是不言而喻的。
從農(nóng)資行業(yè)的現(xiàn)實(shí)來(lái)看，“換位思考”就是要求農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)摒棄長(zhǎng)期在農(nóng)資生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的固有方式和行為習(xí)慣，逆向思維，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品策劃和創(chuàng)新的行為，最終確立自身品牌的市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)地位和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。單就農(nóng)資經(jīng)營(yíng)而言，我們不妨從以下三個(gè)方面來(lái)“換位思考”。
首先，要將為農(nóng)戶著想放在突出位置。長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)資經(jīng)銷商考慮得最多的是自己業(yè)務(wù)利益的最大化，“能賺錢，多賺錢”是他們追求的終極目標(biāo)；而作為弱勢(shì)群體的農(nóng)民在購(gòu)買農(nóng)資時(shí)，考慮的則是“買得貴不貴”與“買得值不值”的問(wèn)題。因此，為農(nóng)戶著想，替農(nóng)戶算細(xì)賬，這是追求雙方價(jià)值共同成長(zhǎng)的正確思維。農(nóng)資經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如果多介紹一些適銷對(duì)口的農(nóng)資產(chǎn)品，減少?gòu)V大農(nóng)戶在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中費(fèi)時(shí)費(fèi)力造成的成本增加，雙方建立起互信與互助的機(jī)制，那么受益的無(wú)疑是廣大農(nóng)戶和所有經(jīng)銷商了。
其次，要在經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)上更加彰顯人性化。例如有些化肥的包裝，在設(shè)計(jì)時(shí)由于忽略了撕口問(wèn)題，農(nóng)戶到田間施肥，不可能特意帶把剪刀到地頭，而又不能像撕扯食品袋一樣用牙齒開啟，這給農(nóng)戶造成了不必要的麻煩。此外，方形的包裝便于疊放、扁樣的包裝可以節(jié)省空間等，這些都是農(nóng)資經(jīng)營(yíng)上的細(xì)節(jié)問(wèn)題。農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者只有充分考慮到農(nóng)戶的使用習(xí)慣，做到了人性化服務(wù)，才會(huì)招徠更多的消費(fèi)者，才能真正領(lǐng)悟“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話所富含的哲理。
第三，要具有敢于自曝缺陷的勇氣。任何一種產(chǎn)品都不可能是十全十美的，農(nóng)資產(chǎn)品也不例外。在營(yíng)銷過(guò)程中，經(jīng)銷商不妨大膽自曝缺陷，實(shí)事求是地向農(nóng)民介紹各種農(nóng)資的性能和使用中的注意事項(xiàng)，特別是當(dāng)一種新的農(nóng)藥和化肥面市之后，應(yīng)在技術(shù)上認(rèn)真指導(dǎo)農(nóng)民，并告之新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足之處，共同為農(nóng)民選擇對(duì)口的農(nóng)資產(chǎn)品做出努力，而不要一味地只考慮自身的營(yíng)銷利潤(rùn)。這樣做不僅可以增加自己的誠(chéng)信度，同時(shí)也可拉近與農(nóng)戶之間的距離，留住更多的“老主顧”，招徠更多的“回頭客”。
由此不難發(fā)現(xiàn)，農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的農(nóng)資市場(chǎng)中屢戰(zhàn)屢勝，最根本也最實(shí)際的做法就是把自己當(dāng)成消費(fèi)者，通過(guò)“換位思考”來(lái)籌劃經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)包裝、開展服務(wù)，以此來(lái)贏得口碑，從而嘗到“農(nóng)資蛋糕”中屬于自己的那一份。
