農(nóng)化服務(wù)日益成為農(nóng)資流通中的重要環(huán)節(jié),有人說,從事農(nóng)化服務(wù)工作的群體應(yīng)該是各級(jí)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣部門的工作人員,也有人說要培養(yǎng)一批農(nóng)化服務(wù)的黨員,也有人說培養(yǎng)具有農(nóng)化服務(wù)知識(shí)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人,F(xiàn)在許多生產(chǎn)企業(yè)也在培養(yǎng)大量農(nóng)化服務(wù)人員奔波在農(nóng)村一線,還有廣大的經(jīng)銷商也把自己的農(nóng)化服務(wù)人員放在農(nóng)民身邊。
看上去,農(nóng)民身邊的農(nóng)化服務(wù)人員來源很多,但是哪個(gè)來源可能成為今后市場(chǎng)的主體呢?筆者認(rèn)為,最終能夠發(fā)展壯大、發(fā)揮主要作用的應(yīng)該是以生產(chǎn)企業(yè)或者經(jīng)銷商培養(yǎng)的農(nóng)化服務(wù)人員,因?yàn)檫@群人做農(nóng)化服務(wù)是有很多優(yōu)勢(shì)的:
第一,生產(chǎn)或者經(jīng)銷企業(yè)農(nóng)化服務(wù)人員具有很強(qiáng)的生命力。他們可以代替原有的銷售員的角色,這樣他們就有銷售的任務(wù)推動(dòng),同時(shí)從服務(wù)換來銷量的增加,直接影響的是自己的收入,因此看,這群人是具有很強(qiáng)發(fā)展?jié)摿Α?/P>
第二,生產(chǎn)或者經(jīng)銷企業(yè)銷售轉(zhuǎn)向農(nóng)化服務(wù)是社會(huì)的要求。目前看,不管是生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)銷企業(yè),自己的銷售范圍,分銷伙伴基本穩(wěn)定,如何穩(wěn)步提升銷售量,如何提高企業(yè)知名度等都是要考慮的。因?yàn)殇N售要接觸農(nóng)民,即使廣告再好,也不如有個(gè)企業(yè)的人員面對(duì)面讓農(nóng)民感受到企業(yè)的服務(wù),感受企業(yè)文化的差別,這對(duì)企業(yè)在農(nóng)民心里樹立良好形象是最直觀、最深刻的。
第三,農(nóng)業(yè)部門農(nóng)技服務(wù)人員雖然有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),但是他們?nèi)藛T數(shù)量不足,另外,僅僅是因?yàn)楣ぷ飨绿镏笇?dǎo),遠(yuǎn)沒有企業(yè)農(nóng)化服務(wù)員積極性高;如果是受雇于某些企業(yè),雖然近似于企業(yè)自己培養(yǎng)的農(nóng)化服務(wù)員,但是服務(wù)指導(dǎo)工作連續(xù)性較差。目前,培養(yǎng)土專家的方式在個(gè)別村可以實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)農(nóng)民種地,所有村都走一種模式,還存在一些障礙,主要是土專家服務(wù)的回報(bào)以何種方式獲得,或者是指導(dǎo)收費(fèi),或者是受雇于某些企業(yè)。至于具有農(nóng)化服務(wù)知識(shí)的農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人,他們?nèi)绻荒軓霓r(nóng)化服務(wù)指導(dǎo)中直接獲得報(bào)酬,逐漸積極性也會(huì)下降。
另外,從化肥銷售競(jìng)爭(zhēng)面上看,企業(yè)的銷售員轉(zhuǎn)型為農(nóng)化服務(wù)人員,不但可以完成日常的銷售,同時(shí)還貼近了市場(chǎng),深入的了解了農(nóng)民需求,對(duì)銷售區(qū)域內(nèi)的農(nóng)業(yè)狀況也是了如指掌。另外就某些企業(yè)執(zhí)行的密集營銷來說,也是必須轉(zhuǎn)型的。把銷售人員轉(zhuǎn)型為農(nóng)化服務(wù)人員,或者是農(nóng)業(yè)科普人員,以駐地服務(wù)的形式活動(dòng)在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi),不但可以促進(jìn)銷售量提升,而且對(duì)樹立企業(yè)品牌,提高企業(yè)美譽(yù)度都有著積極的作用?梢灶A(yù)見,在未來的農(nóng)資流通市場(chǎng)上,化肥企業(yè)銷售員將成為農(nóng)化服務(wù)隊(duì)伍的主體。

