忌直白
營銷員要掌握與人溝通的藝術(shù)，客戶成千上萬、千差萬別，有各個(gè)階層、各個(gè)方面的群體，他們的知識(shí)和見解都不盡相同。營銷員在與其溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)識(shí)上有不妥的地方，也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋�，說他這也不是？那也不對(duì)？一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，要忌諱直白。
康德曾經(jīng)說過：“對(duì)男人來講，最大的侮辱莫過于說他愚蠢；對(duì)女人來說，最大的侮辱莫過于說她丑陋�！彼砸欢ㄒ唇徽劦膶�(duì)象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。
忌批評(píng)
在與客戶溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點(diǎn)，營銷員也不要當(dāng)面批評(píng)和教育他，更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評(píng)與指責(zé)解決不了任何問題，只會(huì)招致對(duì)方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語；要多言贊美，少說批評(píng)，要掌握贊美的尺度和批評(píng)的分寸，要巧妙批評(píng)，旁敲側(cè)擊。
忌專業(yè)
在銷售農(nóng)資產(chǎn)品時(shí)，一定不要用專業(yè)術(shù)語，專業(yè)術(shù)語可能很多農(nóng)民聽不懂！如果營銷員一直講專業(yè)術(shù)語，肯定會(huì)招致對(duì)方的不快。
忌獨(dú)白
與客戶談話，就是與客戶溝通思想的過程，這種溝通是雙向的。不但營銷員自己要說，同時(shí)也要鼓勵(lì)對(duì)方講話，通過他的說話，營銷員可以了解客戶個(gè)人的基本情況，如：工作、收入、配偶、子女、家庭收入等等，雙向溝通是了解對(duì)方有效的工具，切忌農(nóng)資營銷員一個(gè)人在唱獨(dú)角戲。
如果自己有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲，一開口就滔滔不絕、喋喋不休、口若懸河，只顧自己酣暢淋漓，一吐為快，全然不顧對(duì)方的反應(yīng)，結(jié)果只能讓對(duì)方反感、厭惡。
忌冷談
與客戶談話，態(tài)度一定要熱情，語言一定要真誠，言談舉止都要流露出真情實(shí)感。俗語道：“感人心者，莫先乎情”，這種“情”是農(nóng)資營銷員的真情實(shí)感，只有您用自己的真情，才能換來對(duì)方的感情共鳴。
在談話中，冷談必然帶來冷場(chǎng)，冷場(chǎng)必定帶來業(yè)務(wù)泡湯，要忌諱冷談。
忌生硬
營銷員在與客戶說話時(shí)，要切忌說話沒有高低、快慢之分，沒有節(jié)奏與停頓；生硬呆板，沒有朝氣與活力。
