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| 農(nóng)資連鎖經(jīng)營不是炒作概念 http://www.cndojo.cn 2005-10-3 8:28:00 瀏覽： |
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| 近幾年來，安徽徽商農(nóng)家福有限公司把連鎖經(jīng)營、農(nóng)資服務(wù)、現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代物流導入農(nóng)資流通領(lǐng)域，致力為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的農(nóng)資產(chǎn)品和專業(yè)農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)，盡心盡力滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)之所需要，全心全意提升農(nóng)村流通水平，被廣大農(nóng)民稱為“放心店”。最近，徽商農(nóng)家福有限公司副總經(jīng)理趙其春就農(nóng)資連鎖經(jīng)營方面的有關(guān)問題，接受了本報記者的專訪。 農(nóng)資連鎖經(jīng)營不能套用模式 什么是連鎖經(jīng)營？可能圈里的同行會回答“六個統(tǒng)一”（即統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一核算），這是商業(yè)物流結(jié)合商品銷售的一種營銷模式。時下，我們熱衷討論的農(nóng)資連鎖經(jīng)營，似乎只需要在連鎖前加上一個定語“農(nóng)資”，就順理成章地變成了農(nóng)資經(jīng)銷的時髦概念，搖身成為追捧對象。于是，照搬城市中日用百貨超市、家電連鎖、便利店形式，看上去似乎做農(nóng)資連鎖很簡單。當這些試水企業(yè)步履蹣跚的應(yīng)付著資金鏈、供應(yīng)鏈、物流管理問題的時候又發(fā)現(xiàn)了新難題，他們往往忽視了農(nóng)村消費環(huán)境和消費群體的差異，以及對農(nóng)資產(chǎn)品的季節(jié)性消費特征。沒有人懷疑農(nóng)資連鎖經(jīng)營的發(fā)展方向，它改變了傳統(tǒng)農(nóng)資分銷的理念，將現(xiàn)代的商業(yè)流通方式帶入農(nóng)資經(jīng)銷，為經(jīng)銷企業(yè)提高市場競爭力和贏利能力起到了積極的作用�？墒且晃兜奶子盟^的“六統(tǒng)一”標準，注重外在的形式，并不能為農(nóng)資連鎖經(jīng)營帶來穩(wěn)步的業(yè)務(wù)增長。重視網(wǎng)點建設(shè)，忽視網(wǎng)絡(luò)體系運作，使連鎖經(jīng)營聯(lián)而不活。 有人說把農(nóng)技服務(wù)、科技講座一類的服務(wù)放進銷售網(wǎng)絡(luò)中，是一種差異化競爭或包裝促銷。“農(nóng)家�！闭J為，中國的農(nóng)資連鎖經(jīng)營必須將這些服務(wù)融入網(wǎng)絡(luò)中，這是由消費環(huán)境和消費對象決定的。因文化水平不高，中國的農(nóng)資消費終端大多對科學使用農(nóng)資有著知識盲區(qū)，并對農(nóng)業(yè)科學知識有著高度的渴求。作為商家，將這些科學知識傳達給你的終端客戶，是銷售產(chǎn)品所必須進行的服務(wù)，以便消費者更合理地選擇商品和進行商品使用�，F(xiàn)代的商業(yè)競爭除了質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)就是服務(wù)，良好的人性化服務(wù)可以幫助企業(yè)提升品牌形象，為贏得更多的訂單和客戶打下堅實的基礎(chǔ)�？上У氖牵@樣的服務(wù)目前也有模式化的趨勢。由于這些服務(wù)會增加企業(yè)的運營成本，因此一些商家僅單純以炒作概念進行產(chǎn)品促銷，不能夠踏踏實實堅持將這些服務(wù)做下去。中國的農(nóng)資連鎖企業(yè)現(xiàn)在面臨著加入ＷＴＯ后的國際競爭，所以我們在重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時決不可以忽視服務(wù)。品牌優(yōu)勢加人性化的服務(wù)，才能夠幫助我們從容應(yīng)對日益增加的競爭壓力。 農(nóng)技服務(wù)應(yīng)該成為農(nóng)資產(chǎn)品的“技術(shù)附件” 一直以來，“農(nóng)家�！眻猿忠悦赓M農(nóng)技服務(wù)帶動農(nóng)資銷售，建立了以農(nóng)資銷售、農(nóng)技服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品收購為主的農(nóng)資連鎖超市。根據(jù)農(nóng)村市場的特點，“農(nóng)家�！闭J為，農(nóng)資連鎖企業(yè)在這塊市場上要穩(wěn)扎穩(wěn)打，切忌貪多求快，盲目講數(shù)量，做到“進入一塊，占領(lǐng)一塊，鞏固一塊”。在推出質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)資產(chǎn)品的同時，輸出農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)，舉辦農(nóng)技科普講座，推廣科學種田的知識，把有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)結(jié)合起來，培養(yǎng)農(nóng)民的科技素質(zhì)和市場經(jīng)濟意識，引導農(nóng)民科學消費�！皣@經(jīng)營搞服務(wù)，搞好服務(wù)促經(jīng)營”是“農(nóng)家�！钡臓I銷理念，通過專業(yè)技術(shù)為農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的全程服務(wù)。產(chǎn)前——開展多種形式的農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓，設(shè)立農(nóng)技服務(wù)中心，聘請省內(nèi)知名專家編寫技術(shù)資料，指導農(nóng)民選購優(yōu)良品種、合理施肥、科學用藥；產(chǎn)中——提供專家“坐堂門診”、莊稼醫(yī)院、技術(shù)下鄉(xiāng)、信息回訪等大量貼近生產(chǎn)的服務(wù)；產(chǎn)后——為解決農(nóng)民“賣難”問題，實行部分訂單回購農(nóng)產(chǎn)品，試行雙向物流。 農(nóng)技服務(wù)是保障農(nóng)資產(chǎn)品銷售的技術(shù)附件。在貨真價實、量足誠信的基礎(chǔ)上，以專業(yè)技術(shù)服務(wù)“三農(nóng)”，成為“農(nóng)家�！鞭r(nóng)資連鎖經(jīng)營的一大特色。兩年多的實踐證明，這種模式不僅叫農(nóng)民得到了實惠，而且?guī)椭鉀Q了部分難題，農(nóng)資超市也取得了較好的社會美譽和經(jīng)濟效益。 中國農(nóng)資連鎖的出路何在？ 計劃經(jīng)濟時代農(nóng)資生產(chǎn)和銷售是脫節(jié)的，農(nóng)資供應(yīng)和農(nóng)業(yè)技術(shù)指導也是分開的，農(nóng)資銷售由供銷社做，技術(shù)服務(wù)由農(nóng)業(yè)“三站”做。對農(nóng)民來說，選購農(nóng)資時帶有盲目性，使用農(nóng)資時憑借經(jīng)驗，影響了一些優(yōu)秀農(nóng)資的推廣，也無法保障農(nóng)民豐收。同時，需要看到的是，計劃經(jīng)濟時代的供銷社農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗、綜合服務(wù)職能，都是現(xiàn)在農(nóng)資連鎖經(jīng)營企業(yè)值得借鑒的�，F(xiàn)階段農(nóng)資連鎖應(yīng)該運用現(xiàn)代流通方式整合基層網(wǎng)絡(luò)，拓展服務(wù)理念，提升品牌價值，將網(wǎng)絡(luò)做得扎實，真正地扮演好樞紐的角色，連接農(nóng)資產(chǎn)、銷、用，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量。這樣，才能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。 編后 農(nóng)資連鎖經(jīng)營在一段時間里成為追捧的對象。傳統(tǒng)的農(nóng)資經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)希望改變營銷模式走出經(jīng)營低谷，更多的經(jīng)銷企業(yè)則是盯著豐厚的市場利潤。在眾多的農(nóng)資連鎖經(jīng)營企業(yè)中，以農(nóng)技服務(wù)作為營銷手段的不只“農(nóng)家�！币患摇？少F的是，“農(nóng)家�！辟x予它更多的內(nèi)容，真正為農(nóng)民著想，幫助農(nóng)民增收、致富，竭誠地服務(wù)于“三農(nóng)”。新一代的“徽商”們秉承誠信的傳統(tǒng)美德，以他們?nèi)逖胖t遜和務(wù)實的態(tài)度，書寫著農(nóng)資連鎖經(jīng)營的新篇章�！吧蠄髧遥掳怖枋�。”這或許是“農(nóng)家�！痹谏虡I(yè)利潤以外所追求的更高境界。 |
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