網(wǎng)絡(luò)連萬家 真心惠農(nóng)民
——贛州市供銷社發(fā)展化肥連鎖經(jīng)營紀(jì)實
○劉珊珊
贛州市供銷社積極推進(jìn)農(nóng)資連鎖經(jīng)營，以現(xiàn)代經(jīng)營業(yè)態(tài)改造傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)把農(nóng)資質(zhì)量關(guān)，向農(nóng)民供應(yīng)品牌農(nóng)資，較好維護(hù)了農(nóng)民利益，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力的提高。2005年，全市農(nóng)資連鎖經(jīng)營化肥銷量占贛州市場總量的近十分之一。
工貿(mào)結(jié)合昂龍頭
農(nóng)資連鎖經(jīng)營，關(guān)鍵要有一個實力雄厚的龍頭。贛州大豐肥料有限公司是贛州供銷社的下屬企業(yè)，年產(chǎn)復(fù)合肥4萬噸左右，生產(chǎn)的“虔豐”“大豐”牌復(fù)合肥連續(xù)多年被評為江西省重點保護(hù)產(chǎn)品、江西省名牌產(chǎn)品、江西省著名商標(biāo)等，產(chǎn)品頗受農(nóng)民的青睞。這個我市頗具影響的農(nóng)資企業(yè)，雖然有品牌、有銷路，但由于化肥是微利產(chǎn)品，季節(jié)性銷售，加上贛州本地沒有生產(chǎn)化肥的原料，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本高，公司多年來一直處于微利狀態(tài)。為扭轉(zhuǎn)這一局面，將龍頭企業(yè)做大做強(qiáng)，市供銷社指導(dǎo)大豐公司走工貿(mào)結(jié)合的路子，生產(chǎn)和經(jīng)營兩手抓，在搞好自身生產(chǎn)的同時，先后與湖北宜化、中化東方、中阿公司等大中型企業(yè)聯(lián)系合作代理售肥，成為十五家化肥企業(yè)的贛州區(qū)域總代理，經(jīng)營品種多達(dá)30余種，水稻、果樹、蔬菜等各種專用肥一應(yīng)俱全。該公司化肥銷量由此呈直線上升的趨勢，從2001年的不足4萬噸增加到2004年的5萬余噸。
連鎖經(jīng)營惠農(nóng)民
為保護(hù)農(nóng)民利益，維護(hù)企業(yè)品牌形象，2004年，大豐公司在會昌縣選擇6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行連鎖經(jīng)營試點，實行“五統(tǒng)一”，即：以“大豐肥料”為統(tǒng)一標(biāo)識，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一價格，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，總經(jīng)理簽名承諾不賣假肥，全天24小時服務(wù)，如有質(zhì)量問題，3天內(nèi)給予理賠。在服務(wù)上，每到逢圩日，他們聘請農(nóng)技員現(xiàn)場為農(nóng)民解答用肥過程中遇到的問題，普及科學(xué)用肥知識。他們還為農(nóng)民提供商品配送服務(wù)，把加盟店辦成農(nóng)民的技術(shù)服務(wù)站、商品配貨站和信息交流站。連鎖經(jīng)營為農(nóng)民提供了優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的化肥，也帶來便利。農(nóng)民所需化肥到加盟店登記后，加盟店就將有質(zhì)量保證的化肥送上門。
在會昌縣試點取得成功后，大豐公司開始在全市建設(shè)連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，先后在興國、龍南、定南、信豐、贛縣等縣組建了9個配送中心，并以各縣中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主區(qū)域，有選擇性地發(fā)展加盟店。如今，加盟店已達(dá)51家。
規(guī)范管理創(chuàng)品牌
對連鎖經(jīng)營企業(yè)來說，管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為加強(qiáng)管理，市供銷社指導(dǎo)大豐公司進(jìn)一步完善服務(wù)規(guī)范，將加盟店的經(jīng)營行為流程化，在著裝、店面設(shè)計、化肥堆放、服務(wù)等方面提出了規(guī)范要求。大豐公司管理人員分片負(fù)責(zé)對市場進(jìn)行巡查，層層監(jiān)管，對未按要求操作的加盟店限期整改，以維護(hù)“大豐”的品牌形象。2005年，就有5家加盟店因不符合公司的規(guī)范服務(wù)要求而被摘牌。
