| 郭戈平 中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。曾在商業(yè)部、國(guó)內(nèi)貿(mào)易部、國(guó)內(nèi)貿(mào)易局從事商業(yè)管理工作。
她長(zhǎng)期以來(lái)致力于中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)和新興零售業(yè)態(tài)的推動(dòng)和研究工作。在上世紀(jì)80年代就參與超級(jí)市場(chǎng)的研究。90年代初起，從事連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展工作。在國(guó)家政策推動(dòng)和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的推動(dòng)下，連鎖企業(yè)正成為中國(guó)拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的重要力量，零售額增幅是當(dāng)年全社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅的4倍多。
2004年是我國(guó)零售業(yè)發(fā)展歷史上不平凡的一年，連鎖行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、發(fā)展環(huán)境有所改善。
擴(kuò)張趨于理性 發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)
2004年，連鎖企業(yè)在保持較高絕對(duì)額增長(zhǎng)的同時(shí)，增幅較上年略有減緩。上半年連鎖30強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，30家連鎖企業(yè)銷售額與店鋪數(shù)分別比2003年同期增長(zhǎng)38%和31%，而2003年這兩個(gè)數(shù)字分別是40.8%和48.9%％。
一年中，一些全國(guó)性的大型連鎖企業(yè)特別是超市公司，處于調(diào)整階段，開店速度放緩，在提高效益上做文章。另一方面，家電、家居等專業(yè)店、外資企業(yè)發(fā)展速度加快，市場(chǎng)占有率提高。外資企業(yè)在積極開拓市場(chǎng)、開發(fā)新店的同時(shí)，開始尋求利用資本優(yōu)勢(shì)，通過(guò)并購(gòu)來(lái)獲取市場(chǎng)的地位。特別值得一提的是一些具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，充分發(fā)揮了熟悉本地市場(chǎng)、網(wǎng)點(diǎn)密集、管理靈活等優(yōu)勢(shì)，在生鮮產(chǎn)品上做足文章，企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的勢(shì)頭。
大企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)在于規(guī)模和體系，但在我國(guó)目前上游供應(yīng)商特別是生鮮產(chǎn)品還沒(méi)有形成規(guī)模、無(wú)法與大企業(yè)形成對(duì)接的情況下，這些優(yōu)勢(shì)還無(wú)法充分發(fā)揮，這也正是地方性企業(yè)的機(jī)遇所在。所以發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)將是中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
隨著東部沿海城市和省會(huì)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的逐步飽和，一些外資和內(nèi)資大型企業(yè)開始進(jìn)入二三級(jí)城市和中西部發(fā)展，使當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生明顯的變化。為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)加快實(shí)踐和擴(kuò)大連鎖發(fā)展的步伐。
2004年，農(nóng)村市場(chǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展開始活躍，如：“農(nóng)資連鎖”、“超市下鄉(xiāng)”等。盡管農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)能力不高，很多配套設(shè)施還不成熟，但它終將會(huì)成為連鎖業(yè)發(fā)展的重要領(lǐng)域。
另外，連鎖經(jīng)營(yíng)向更多行業(yè)滲透。除了傳統(tǒng)的超市、大賣場(chǎng)等業(yè)態(tài)外，越來(lái)越多的百貨店、家電專業(yè)店開始采用連鎖經(jīng)營(yíng)，在服裝、玩具、辦公用品等領(lǐng)域，也都出現(xiàn)了新興的連鎖企業(yè)，這也將是一個(gè)新的市場(chǎng)空間。
經(jīng)營(yíng)得到認(rèn)可 環(huán)境有所改善
——政府對(duì)連鎖業(yè)的重視。在2003年的SARS期間，連鎖業(yè)依靠網(wǎng)點(diǎn)多、貨源組織靈活迅速等優(yōu)勢(shì)，在平抑物價(jià)、保證供應(yīng)、滿足消費(fèi)方面發(fā)揮了巨大的作用，也贏得了政府的認(rèn)可。2004年，政府總理多次視察連鎖企業(yè)，這是史無(wú)前例的，充分體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)在流通中的重要作用。
——政策環(huán)境對(duì)連鎖發(fā)展具有直接的影響。2004年，政府在創(chuàng)建環(huán)境方面做了大量的工作，比如出臺(tái)了《外商投資商業(yè)領(lǐng)域管理辦法》和《零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)》，提出控制MALL的發(fā)展等，對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了重大深遠(yuǎn)的影響。
——連鎖經(jīng)營(yíng)越來(lái)越融入百姓生活。調(diào)查顯示，連鎖超市已經(jīng)成為消費(fèi)者最常光顧的購(gòu)物場(chǎng)所。特別是在食品安全并不樂(lè)觀的形勢(shì)下，連鎖超市成為消費(fèi)者購(gòu)物放心的場(chǎng)所。
——資本市場(chǎng)的青睞是連鎖企業(yè)價(jià)值的直接體現(xiàn)。2004年有多家連鎖企業(yè)成功在香港和內(nèi)地上市，還有一些企業(yè)得到了國(guó)際大型風(fēng)險(xiǎn)投資基金的青睞。大量資本的進(jìn)入，加速了連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，這樣好的局面只是剛剛開始。
需要注意的是，一項(xiàng)調(diào)查顯示，現(xiàn)代渠道的快速消費(fèi)品銷售額同比增長(zhǎng)18%，而單店銷售額卻下降了18%。這一方面是店鋪過(guò)多、競(jìng)爭(zhēng)加劇造成的。另一方面，企業(yè)管理基礎(chǔ)不牢固，使管理水平在快速擴(kuò)張中下降，造成企業(yè)現(xiàn)有管理水平和運(yùn)營(yíng)能力與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模不匹配。從全社會(huì)看，分銷體系和政策環(huán)境仍然與大規(guī)模跨地區(qū)發(fā)展不相匹配，企業(yè)的物流、人力資源、管理的邊際成本在擴(kuò)張中增加，應(yīng)該引起各方面的高度重視。
2004年12月11日，中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)開始向外資全面開放。也就是說(shuō)，外資零售商在中國(guó)選擇所開的零售店的數(shù)量、股權(quán)和選址將不再受到限制。中國(guó)零售業(yè)包括中國(guó)連鎖業(yè)將迎來(lái)一個(gè)全面開放的新時(shí)代。
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